Sklep realizuje dostawy wyłącznie kurierem DPD na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Operator kurierski
Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy DPD Polska Sp. z o.o. — operatora kurierskiego oferującego usługi dostawy na terenie całego kraju.
Czas i koszt dostawy
- Termin nadania: zamówienia opłacone do godziny 14:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego
- Czas dostawy: 1–2 dni robocze
- Koszt dostawy: 19,99 zł
- Dostawa bezpłatna: dla zamówień o wartości powyżej 299 zł
- Brak dostaw: w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy
Obszar dostawy
Sklep realizuje dostawy na terenie całej Rzeczypospolitej Polskiej, do wszystkich miast i miejscowości obsługiwanych przez DPD Polska. Wysyłki poza granice kraju nie są obecnie realizowane.
Procedura nieodebrania paczki
Pierwsza próba doręczenia
Kurier podejmuje próbę doręczenia w godzinach 8:00–18:00. W przypadku nieobecności adresata pozostawia awizo z numerem kontaktowym oraz danymi punktu odbioru.
Druga próba doręczenia
Kurier wraca następnego dnia roboczego lub w terminie ustalonym przez adresata za pośrednictwem aplikacji MyDPD.
Punkty DPD Pickup
W przypadku braku skutecznego doręczenia, paczka jest przekazywana do najbliższego punktu DPD Pickup. Termin odbioru wynosi 7 dni od daty pozostawienia awizo, po okazaniu dowodu tożsamości oraz numeru paczki.
Śledzenie paczki
Po nadaniu paczki Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer paczki oraz link do strony śledzenia. Dodatkowo DPD Polska oferuje:
- Powiadomienia SMS o statusie paczki
- Powiadomienia SMS lub e-mail w dniu dostawy z 2-godzinnym oknem czasowym
- Aplikacja MyDPD umożliwiająca zmianę dnia, adresu lub osoby odbierającej
Zwroty
Procedura zwrotów również realizowana jest za pośrednictwem DPD. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zwroty.